Bonjour.
J'ai donc une erreur80 depuis le vendredi 12 mai. Pris en compte au 3244 à 20h00.
Lundi soir, pas de message de Free, erreur toujours présente. Au 3244, je finis par avoir une personne du SAV qui me dit qu'un technicien a trouvé un problème sur le DSLAM (alors que le 3244 m'indique que tout est en ordre...). Mais la réparation ne semble pas de leur ressort.
Aujourd'hui, 6 jours après la panne, toujours aucune réponse de Free et le SAV par le 3244 n'est pas joignable ( je tape des chiffres (1 à 3) qui tournent en rond).
Je trouve inadmissible :
- qu'il ne soit pas possible de joindre une personne une fois qu'un ticket d'incident soit ouvert,
- qu'un tel délai soit possible pour ce genre de panne,
- qu'aucune info ne me soit donnée.
Quelqu'un a une idée pour faire avancer les choses ?
Merci.