[ragefan]

Bonjour,
Au fin fond de ma campagne, lors de mon déménagement, j'ai décidé de garder mon abonnement free mais vers un abonnement non dégroupé.
Etant donné les caracs de ma ligne, je pensais pouvoir être éligible à l'offre ADSL Max 2.
C'est bien le cas, mais ma ligne a en réalité une atténuation de 50 db ...
Résultat : erreurs, pertes de synchro et pas mal de difficulté à passer le rectangle clignotant.
Quand ma box affiche l'heure, mon débit se stabilise autour de 7 mbps ATM au lieu de > 10 Mbps attendu
J'ai ouvert 2 tickets chez Free espérant pouvoir avoir l'intervention d'un technicien Orange pour vérifier la ligne mais rien ...
Mon abonnement a été réduit en adsl max 8 mbps.
J'ai toujours les mêmes symptômes et de facto maintenant un débit réduit.....
Je pense que l'atténuation de 50 db est bien trop élevée par rapport à mes carac théoriques. Je me suis branché à l'arrivé de la prise DTI sur les 2 fils et idem. J'en conclue que l'erreur est quelque part sur la ligne.
Comment faire pour lancer un audit de la ligne par Orange ?
merci par avance,

Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.18                 
  Nom d'utilisateur              xxxxxxxxxxxx
  Mode de connection             Ipadsl                 
  Temps depuis la mise en route  3 jours, 0 heure, 51 minutes



Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              7316 kb/s          820 kb/s         
  Marge de bruit         4.90 dB            6.00 dB           
  Atténuation            50.00 dB           26.60 dB         
  FEC                    6792035            5484791           
  CRC                    27833              0                 
  HEC                    1648               414079           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                   Etat               Débit (kb/s)     
  --                     --                 --               
  Mise en route          Connexion          7316 / 820       
  Mise en route          Déconnexion                         
  Mise en route          Connexion          6604 / 942       
  Mise en route          Déconnexion                         
  Mise en route          Connexion          7380 / 1016       
  Mise en route          Déconnexion                         

Carac Théoriques :

    Identifiant technique de ligne ADSL : xxxxxxxxx
    Raccordée actuellement en offre : DSL Only NDI
    NRA : RBG31
    Longueur : 2700 mètres
    Affaiblissement : 27 dB

[sebastopaul]

Bonsoir,
En étant non dégroupé c'est les règles Orange qui s'applique avec les paliers. Tu ne pouvais de tout manière être en adsl max 2 du fait de ton atténuation de 50db.

Tu es en adsl max, la marge de bruit semble correcte le débit pour moi normal pour une telle distance. Pourquoi 10 attendu ?

Après le Nra de Trébons la Grasse n'est dégroupé par aucun FAI. Donc c'est Orange qui décide à ce niveau.
 

[ragefan]

Merci de ta réponse.
Mes carac. théoriques me donnent 27 db et non 50

Avec 27 dB théoriques, j'aurais pu espérer plus que 10 mbps d'où ma question pour faire vérifier ma ligne.
D'ailleurs, je vois dans la console de gestion que je peux migrer à nouveau vers du MAX 2 (mais bon avec 50 dB .... aucun interet) car FT se base sur l'atténuation théorique pour le seuil.

Je suis d'accord qu'avec 50 dB, le débit est "normal" mais entre 27 et 50, ca fait une grosse différence qui ne me semble pas normale.

[sebastopaul]

Tu n'auras jamais en réel ce qui est dit en théorie.
Pour info en théorie chez moi je suis censé avoir 7,7db atténuation en réel j'ai 21,4db je suis à 500m du Nra. Donc imagines sur une plus longue distance.

Le principal pour toi c'est d'avoir une connexion stable et si Free comme Orange juge que ta ligne est stable, ils ne feront rien de plus.