[aldev]

bonjour
abonné freebox depuis 2004
demande migration fibre mars 2017
intervention technicien : fibre en place et testé ok
mais comme je n'ai pas de freebox mini 4K impossible d'utiliser la fibre.
en cas de migration, la box étant gratuite, j'attends toujours.

y a t'il un moyen de  faire avancer cette migration SVP
merci

[Busyspider]

Bonjour

Et tu as quelle Freebox ?

 Il n'est pas nécessaire d'avoir une mini 4 k , une Freebox V6 Révolution marche également sur un accès optique.

Tu es sur quelle zone ? Paris  ou une plus petite ville ?
ZTD (Zone Très Dense) ou ZMD ( Zone Moyennement Dense) ?

Si tu n'as pas une Freebox compatible étonnant que la migration vers la nouvelle Freebox n'ait pas précédé le rendez-vous pour installer la fibre au domicile.

Plus de détails stp ? que l'on puisse comprendre.

[aldev]

Bonjour
Suis sur paris et j'ai la meme box depuis 2004.
Je ne sais pas le modèle mais ce qui est sûre c'est qu'elle n'est pas faite pour la fibre.
Je ne suis pas sur place pour faire une photo de la box mais elle a encore la prise péritel.
Sinon le technicien free et non un sous traitant l'aurait branché directe.

Aucun moyen de connaitre le modele freebox depuis mon panel free.
Merci

[Busyspider]

Je te conseille d'aller faire la demande sur le forum de l'ADUF, tu devrais avoir de l'aide, je l'espère directement.

http://www.aduf.org/index.php

Evite les emails hotmail et Gmail pour l'inscription et  indique dans ton profil ton numéro de ligne ADSL pour que l'on puisse t'aider.

[aldev]

Bonjour
Merci de ton aide.