Crups

PRELEVEMENT APRES RESILIATION
« le: 08 octobre 2019 17:18:11 »
salut a tous freenautes ou pas, j'ai envoyé ma lettre de resiliation pour une freebox crystal au mois de juillet avec le carton et le materiel dedans le tout complet, mais free m'a prelevé pendant 4 mois les 30 EUROS mensuel  a la suite , j'ai appelé le service en visio confernece et ils m'ont dit qu'ils avaient recu les box mais pas la lettre de resiliation soit disant. j'ai donc fait une resiliation sur  mon interface freebox , est ce que d'apres vous je peux m'asseoir sur les 120 euros qu'ils m'ont prelevé ou alors je peux leur reclamer?