Bonjour,
Début Mars j'ai reçu et installé ma FREEBOX Révolution sans aucun problème tout à fonctionné très rapidement. Mais il y a 2 jours (1 mois jour pour jour) la FREEBOX ne fonctionne plus du tout et l'écran affiche "étape 2 vérifier branchements xDSL/FTTH". J'ai débranché et rebranché la FREEBOX. J'ai aussi débranché et rebranché la prise téléphonique murale, mais rien y fait.
J'ai contacté l'assistance, qui a ouvert un ticket d'incident. Au 04/04/2017 voici le message qu'ils m'ont laissé : "Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée ".
Que pensez vous que je dois faire ?
J'ai peur que cela s'éternise.
Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci