Bonjour,
j'ai lancé la procédure de déménagement freebox le 01/04 en prenant RDV avec un technicien france telecom et j'ai reçu une annulation du RDV aujourd'hui avec ce message :
erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_"
La procédure est donc bloquée à l'étape 3 et au 3244 je n'arrive à joindre personne, on me dit que tout est normal.
Pouvez vous m'aider?
J'ai lu sur le forum que c'est peut être une problème d'adresse.
Merci d'avance