[sylvie95380]

Bonjour,
j'ai retourné la Freebox Crystal le 14/03/2017 en parfait état, réceptionnée le 15/03 par FREE à Moissy Cramayel selon UPS et non à BONDOUFLE. je ne comprends pas. Je n'ai pas de retour de FREE. La Freebox a t elle bien été reçue par FREE? Merci de votre retour.

[mowa]

Bonjour sylvie95380,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[sylvie95380]

bonjour,
merci beaucoup pour votre réponse rapide et votre proposition d'aide, j'ai téléphoné à FREE cet après midi , aucun souci ils ont bien reçu la Freebox.
Bonne soirée

[valerie23]

Bonjour,
j'ai retourné la Freebox Crystal le 13/03/2017 en parfait état, . je ne comprends pas. Je n'ai pas de retour de FREE. La Freebox a t elle bien été reçue par FREE? .J'ai également envoyé ma lettre de résiliation en accusé de réception le 08/03/2017  reçu par vos services le 9/03/2017, mais aucune nouvelles  . je n'ai toujours pas ma facture de clôture  dans mon espace Free que j'ai essayé de joindre mes identifiants ne sont plus reconnus .cordialement

[Technicien408]

Bonjour valerie23,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement