bonsoir, voilà ma petite histoire en espérant trouver des conseils et de l'aide.
Le 17 juillet 2016 je me suis fait volé mon telephone i phone 4.
Le 20 juillet 2016 je porte plainte et entre temps je le mets en mode perdu avec génération automatique du message: téléphone perdu veuillez appeler le 0618... ( mon numéro)
Le 13 février 2017, un monsieur m'appelle et me dit qu'il a trouvé mon téléphone. Il le trouve par terre complètement hors d'usage car désactivé ( par chance le message automatique disant de me rappeler a été généré). Il me l'envoie par la poste.
Je le reçois aujourd'hui
En effet il affiche: i phone désactivé.
J'appelle free ( là, les pb commencent). Ils m'orientent vers le commissariat. ça tombe bien, il était en face de moi et j'avais la plainte du 20 juillet en ma possession. Free m'informe aussi que le téléphone est sur blacklist depuis le 25 aout ( normal il a été volé mais 1 mois qd même avant d'être bloqué)
- Je sors du commissariat avec le procès verbal. L'inspecteur me dit qu'il n'y a plus qu'à contacter free pour leur demander le déblocage.
Je rappelle free et ils me disent que seul la police peut demander à free de le débloquer sous réquisition judiciaire. Je marche à reculons jusqu'au commissariat et tombe sur l'inspecteur. Je lui dis que c'est à lui de contacter free. Il me dit qu'il le fera... Je quitte le commissariat.
Mais bien sûr, ils n'ont que ça à faire... j'y crois pas et je sais que mon dossier va être oublié. 1 mois qd même avant le blacklistage.
Bref je rappelle free leur explique le problème des délais avant que la police n'entre en contact avec eux ( 93 surchargé d'affaires). Elle m'invite à envoyer les pièces au service réclamation.
J'ai donc envoyé : plainte du 20//7/2016 + procès verbal ( disant que le téléphone a été retrouvé avec circonstances) du 16/2/2017 et un courrier de demande de déblocage. J'ai envoyé les pièces originales ( j'ai gardé la photocopie)
Première question: ça va marcher le courrier à votre avis ?
Deuxième question: est ce qu'il existe vraiment une procédure écrite et normalisée? Ces cas son tellement rares je crois que les procédures restent obscures et c'est ping pong party entre free et comissariat.
Indiquez moi une procédure efficace ( j'ai du temps et de l'ambition 8-) quitte à écrire au procureur. Mais je sens qu'il ne va rien se passer avec mon courrier et du côté de la police.
Merci