greg1008595903

Souscription etape 3
« le: 29 January 2017 09:38:57 »
Bonjour, voila le 26 j ai souscrit al'offre revolution. Hier le 28 mon suivi commande affiche votre inscription a ete validé par ft sms et e mail de cinfirmation de resiliation d'orange recu. Je souhaite savoir le delais pour que mon suivi. Passe en etape 4 et que ma console abonné se débloque merci a vs bon dimanche

sebastopaul

Re : Souscription etape 3
« Réponse #1 le: 29 January 2017 10:41:07 »
Bonjour,
En moyenne le délai d"une inscription est de 10 à 21 jours. Tu t'es inscris le 26 janvier doucement ça va venir.

mowa

Re : Souscription etape 3
« Réponse #2 le: 30 January 2017 11:17:45 »
Bonjour greg1008595903,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

greg1008595903

Re : Souscription etape 3
« Réponse #3 le: 30 January 2017 12:40:27 »
Je vous ai. Envoyer le mp mowa 😂


mowa

Re : Souscription etape 3
« Réponse #4 le: 30 January 2017 13:03:22 »
Bonjour greg1008595903,
après consultation de votre dossier, je vois que le raccordement de votre ligne est désormais en cours ==> Suivi  Inscription validée par FT
     28/01/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 2 jours (OKAR)
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Donc là vous êtes à l'étape 3 mais le câblage est bien en cours, il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

greg1008595903

Re : Souscription etape 3
« Réponse #5 le: 30 January 2017 13:13:56 »
Parfait, je vous remercie

mowa

Re : Souscription etape 3
« Réponse #6 le: 30 January 2017 13:17:14 »
Je vous en prie greg1008595903  ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.


mowa

Re : Souscription etape 3
« Réponse #7 le: 01 February 2017 15:06:19 »
Bonjour greg1008595903,
je reviens vers vous pour vous annoncer que votre colis est désormais en cours de préparation à notre niveau, je vous envoie votre num de tracking en mp ;)
Ligne en cours de cablage 28/01/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 4 jours (OKAR).
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.