[boze]

Bonjour,

suite à un déménagement de ma ligne Free vers un autre logement
situé à proximité dont l'ancien locataire était également chez Free,
je suis bloqué à l'étape 4.
Pouvez vous m'indiquer un délai approximatif pour le raccordement car
depuis l'incendie de notre villa le 5 décembre nous n'avons plus d'internet
Merci d'avance

Je mets à jour mon post puisque ma box vient de passer en étape 6 puis
d'afficher erreur 80.
Je pense que cela vient du fait que j'ai été obligé de changer de serveur
qui a été détruit par l'incendie et que l'adresse MAC n'a pas été mise
à jour?

[sebastopaul]

Rebootes ta freebox, et si c'est pareil patientes le temps de la mise à jour

[boze]

Merci pour ta réponse,
après reboot toujours la même erreur.
Donc si j'ai bien compris ma ligne a bien été
connectée et il manque juste la mise à jour
de l'adresse MAC de ma freebox?

[sebastopaul]

Il faut contacter le 3244 si la situation est la même. Soit c'est adresse MAC qui pose souci ou tu es raccordé chez Free mai une mauvaise position.

[boze]

Pas de réponse au 3244, ça me renvoie sur un message
automatique signalant que la ligne est en construction

[sebastopaul]

La ligne a été construite aujourd'hui. Attends demain.

[boze]

OK merci, je vais voir ça

[boze]

Tu avais raison sebastien, il fallait juste attendre un petit peu.
Demande de déménagement effectuée le dimanche 22 janvier,
ligne active ce matin 
5 jours pour déménager, merci Free 

[Dgeo]

Exactement dans le même cas pour ma part, je suis en erreur 80, et j'etait bloqué en étape 4 pendant des jours auparavant. Cela fait suite a une demande de déménagement datant du 19 janvier dejà.
Faut il reinitialiser le serveur ou cela ce fait tout seul ?
Merci de vous réponses

[sebastopaul]

Exactement dans le même cas pour ma part, je suis en erreur 80, et j'etait bloqué en étape 4 pendant des jours auparavant. Cela fait suite a une demande de déménagement datant du 19 janvier dejà.
Faut il reinitialiser le serveur ou cela ce fait tout seul ?
Merci de vous réponses

Si tu es en étape 4, la ligne n'est pas construite. Normal que tu es er80

[Dgeo]

Tout a fait erreur 80 apparue en fin de nuit/debut de matinée

[sebastopaul]

Si avant tu étais en étape 2  et que là tu es en er80 il se peut que tu sois raccordé; attends la mise à jour Free

[boze]

Pour ma part j'a laissé le serveur branché et la mise à jour
s'est faite toute seule, environs 24H00 après l'apparition
de l'erreur 80.

[sebastopaul]

Pour ma part j'a laissé le serveur branché et la mise à jour
s'est faite toute seule, environs 24H00 après l'apparition
de l'erreur 80.

C'est vrai que l'on veut toujours que ça aille vite mais voilà.

[Dgeo]

Ok merci a tous !!! Je vais prendre mon mal en patience haha