[Jodasac]

Bonjour à tous,

Ma télécommande est en panne et je ne trouve aucunes solutions pour y remédier.
J'ai changé les piles, reboot tout le matériel, la télécommande ne veut même plus s'allumer !
Que dois-je faire ?

Merci de vos réponses

[sebastopaul]

Avec ton android ou iphone, tu peux télécharger l'application pour provisoirement  faire fonctionner ta box

[Jodasac]

Oui, je m'en sert actuellement sur IPhone 4. Seulement ce n'est pas 100% compatible. Et puis j'ai une télécommande HS.
Il n'y a rien sur le site de free pour demander à se faire changer la télécommande.

[sebastopaul]

Il faut appeler le 3244

[mowa]

Bonjour Jodasac,
je vous invite à prendre contact avec le service technique directement au 3244, si la télécommande est jugée déféctueuse, un échange gratuit vous sera validé
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Oui, je m'en sert actuellement sur IPhone 4. Seulement ce n'est pas 100% compatible. Et puis j'ai une télécommande HS.
Il n'y a rien sur le site de free pour demander à se faire changer la télécommande.

Bonjour Jodasac,
Je vous invite à prendre contact avec notre assistance par téléphone au 3244 ou gratuitement via ce lien : https://assistance.free.fr/contact/#freebox pour demander un échange de voter télécommande HS.
Merci

[Jodasac]

Bonjour !!

Un technicien free m'a donné la solution miracle !!

Si votre télécommande ne semble plus s'allumer du tout, il suffit de retirer une des deux pile et décharger la télécommande (en appuyant sur les boutons une petite minute).
Remettre la pile et hop la magie opère et elle s'allume !!
Comment est ce que j'annule ma demande d'échange ?

Bonne soirée !

[Technicien408]

Nickel Jodasac 
Vous demandez cela à notre assistance par téléphone ou bien en ligne :  https://assistance.free.fr/contact/#freebox
Merci