Bonjour,
La télécommande de ma Freebox Revolution ne fonctionne plus.
Depuis quelques semaines, les touches de la partie droite de la télécommande bloquent, si bien qu'il n'est plus possible de changer les chaines par les touches + ou -, c'est comme si elles restaient coincées et les numéros de chaines défilent à toute vitesse sans qu'il ne soit possible de d'arrêter ce défilement.
Hier la télécommande est carrément tombée en panne, plus rien ne fonctionne. Nous avons changé les piles, sans effet.
Pouvez-vous me dire si Free remplace les télécommandes devenues HS ? Est-ce payant ?
Pouvez-vous aussi me dire comment procéder ? Je suis allé sur mon espace mais à part l'assistance qui indique comment procéder quand Free a validé l'échange je ne trouve rien.
Comment procéder pour valider un tel échange ?
Beaucoup de questions, j'espère qu'elles trouveront réponses.
Par avance merci
