[mero76]

Bonjour,

Je m'adresse aux forumeurs travaillants chez free. Je viens actuellement de contacter par tchat l'assistance free car j'aimerai résilier mon option Tv et leur renvoyer mon boitier TV uniquement avec un bon de retour prépayé en relai. Mais la personne m'a informer qu'elle n'avait pas ce pouvoir pour ce boitier seul, que c'était juste pour une résiliation complète.
Pouvez vous me confirmer cette information et peut etre m'aider pour le renvoi de mon boitier.

Merci pour vos réponses.
Cordialement.

[mowa]

Je vous confirme cela mero76, vous devez donc renvoyer votre boitier tv à votre charge par poste.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour mero76,
Je vous confirme en effet cela, c'est juste en cas d'une résiliation que le bon de retour est envoyé pour restituer le matériel. Autrement, c'est le renvoi reste à votre charge.
Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
A votre service