Goomels

Attente free box cristal
« le: 15 December 2016 10:25:31 »
Bonjour,  suite à l'offre sur vente privée je n'est plus de fai depuis le 8 décembre et pas de nouvelles de free. Je sais qu'il faut être patient mais j'aimerais bien être un minimum tenu au courant quand même. Merci.

Technicien408

Re : Attente free box cristal
« Réponse #1 le: 15 December 2016 11:46:31 »
Bonjour Goomels,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

Goomels

Re : Attente free box cristal
« Réponse #2 le: 15 December 2016 13:32:09 »
Normalement vous avez du recevoir mon numéro par mp. Cordialement.

Technicien408

Re : Attente free box cristal
« Réponse #3 le: 15 December 2016 15:50:01 »
Merci de votre retour Goomels.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service


Goomels

Re : Attente free box cristal
« Réponse #4 le: 15 December 2016 16:29:35 »
Merci  :)

Technicien408

Re : Attente free box cristal
« Réponse #5 le: 15 December 2016 16:50:03 »
Je vous en prie Goomels.
A votre service

Technicien408

Re : Attente free box cristal
« Réponse #6 le: 20 December 2016 18:29:50 »
Bonjour Goomels,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   3 heures, 33 minutes
Heure de la box :   20/12/2016 19:28:46
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement