[tutuss]

bonjour, je me suis inscrits le 2/12 et ma ligne a été construite le 7/12 mais depuis je reste bloqué à l'étape 6, colis en cours de préparation. Depuis plus de connexion.
Pourriez vous m'indiquer ou en sont les envoies ? merci d'avance 

[Technicien408]

Bonjour tutuss,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[mowa]

Bonjour tutuss,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[tutuss]

bonjour, normalement vous avez dû recevoir mon numéro par MP. merci

[mowa]

Bonjour tutuss,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le 07/12/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK).
Votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 05/12/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je ne peux m'avancer sur une date de livraison, mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

bonjour, normalement vous avez dû recevoir mon numéro par MP. merci

Merci de votre retour tutuss.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne est déjà réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour tutuss,
En faisnat le suivi de voter dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   19 heures, 7 minutes
Heure de la box :   20/12/2016 19:24:31
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement