19537819

Ligne refuse pour ADSL-NOK
« le: 27 November 2016 08:51:31 »
bonjour
J ai reçu un apel mardi du technicien de Free pour m'expliquer qu'il avait une erreur sur l adresse rue inexistant j'habite plus de 10 ans bref j ai envoyé via un lien qui m'a fournis justification de domicile est depuis ce jour là pas de nouvel ma ligne est bloquée en étape 3
Quelqu'un sait si il faut que je rappelle le 3244 ou autre?
Merci de votre aide

sebastopaul

Re : Ligne refuse pour ADSL-NOK
« Réponse #1 le: 27 November 2016 11:01:17 »
il se peut que l'adresse postale ne soit pas la même que l'adresse de l'installation.

Envoies un MP à Mowa ou technicien408.

mowa

Re : Ligne refuse pour ADSL-NOK
« Réponse #2 le: 28 November 2016 11:34:48 »
Bonjour 19537819,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception de votre justificatif de domicile le 23/11/2016, je remonte une demande dans ce sens.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.