fanficsworld

Bonjour,

J'ai commis une erreur dans l'email (inversion de deux lettres) lors de l'inscription vp à destination de mon petit frère.

Pouvez-vous m'aider ? Du coup, il peut pas valider son inscription :(

Thom... Donnera le numéro sur demande
« Modifié: 24 November 2016 16:09:08 par fanficsworld »

mowa

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #1 le: 21 November 2016 14:17:41 »
Bonjour fanficsworld,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #2 le: 21 November 2016 15:50:23 »
Bonjour fanficsworld,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

fanficsworld

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #3 le: 22 November 2016 08:55:37 »
Bonjour,

J'ai répondu plusieurs fois aux deux mp reçus, j'attends des nouvelles.

Thom...


mowa

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #4 le: 22 November 2016 09:22:01 »
Bonjour fanficsworld,
je reviens vers vous pour vous informer qu'avec le num de tél communiqué en mp, j'ai pu récupérer un dossier de 2014 au nom de MARTINS Charles-Edouard  ::)
Merci de me communiquer le nom complet de l'abonné + le num de mobile communiqué lors de votre souscription + votre adresse mail correcte.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

fanficsworld

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #5 le: 22 November 2016 14:47:20 »
C'est fait (2 e-mails)
J'attends la suite ;)

mowa

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #6 le: 22 November 2016 15:16:43 »
Bonjour fanficsworld,
après vérification je vois effectivement qu'une préinscription a été effectuée hier ==>
Préinscriptions - 1 résultats
Free    032635xxxx    Martins Charles-Édouard    Freebox DGP Total SANS portabilité    21/11/2016 14:28:59.
Navré mais je n'ai pas la main de rectifier l'adresse mail insérée, ce que je vous propose c'est de refaire la préinscription sur internet en insérant la bonne adresse mail.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.


fanficsworld

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #7 le: 22 November 2016 16:33:11 »
Le site n'indique que l'inscription ne peut fonctionner qu'une unique fois.

En attendant, avez-vous la possibilité d'effectuer un second envoi ??

J'ai créé la "mauvaise adresse" donc désormais, elle fonctionne !!

fanficsworld

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #8 le: 23 November 2016 09:32:13 »
Up

fanficsworld

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à vf Freebox Crystal
« Réponse #9 le: 24 November 2016 16:08:19 »
Re-up

fanficsworld

Re : Erreur dans l'émail pour validation suite à VP Freebox Crystal
« Réponse #10 le: 27 November 2016 20:23:10 »
J'ai refait une inscription, mais au moment de la validation, j'ai un message d'erreur me disant que ce numéro est déjà utilisé pour un abonnement.

Avez-vous la possibilité de faire réenvoyer l'email envoyé à la mauvaise adresse ??