anto35

Impossible de joindre la hotline de Free ...
« le: 10 November 2016 07:55:56 »
Bonjour,

J'ai résilié un de mes deux accès Free, et j'essaie de joindre le SAV de Free depuis maintenant 10 jours, mais je n'ai toujours pas réussi à avoir un humain au téléphone.

Au 3244 je patiente à chaque fois au moins 10 minutes avant qu'on invoque un problème technique pour me raccrocher au nez.

Le 0892135161 m'annonce bien le tarif prohibitif, mais c'est la seule info qu'il renvoie. Il se passe la même chose. attente puis raccrochage (mais là ce n'est plus gratuit !! ).

Je cherche juste à obtenir un bon de retour Kiala, mais ça semble être devenu très compliqué chez Free.

Technicien408

Re : Impossible de joindre la hotline de Free ...
« Réponse #1 le: 10 November 2016 16:32:18 »
Bonjour anto35,
Je vous invite à réitérer votre appel le soir, ils sont joignables jusqu'à minuit car l'envoi d'un bon de retour kiala se fait uniquement par mail en appelant nos services au 0892135161.3
Merci