sebco

Bloqué étape 4
« le: 02 November 2016 19:35:43 »
Bonjour , je viens sur ce forum car j'ai un soucis avec le déménagement  de ma ligne free.

J'avais déjà fais la demande en avance à free pour  le 12-10-16 ( jour de la signature des acte pour ma maison ) et visiblement les ancien proprio n'avaient pas fait leur résiliation donc free nous avait prévenu que ça serait plus long  ( car s’était déjà un abo free et il ne pouvait pas écraser la ligne de suite )

Bref  : étape 1 inscription ok le 23-10-16
           étape 2 ok
           étape 3 inscription FT ok  le 25-10-16
           étape 4 ....... en attente depuis 9 jours

est-ce normal , sachant que quand je suis passé de orange à free il y a de ça 3 mois ça avait pris à peine 5 jours ?

Technicien408

Re : Bloqué étape 4
« Réponse #1 le: 03 November 2016 13:02:59 »
Bonjour sebco,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

mowa

Re : Bloqué étape 4
« Réponse #2 le: 04 November 2016 12:29:02 »
Bonjour sebco,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.