gbrevio

réception freebox et résiliation
« le: 16 October 2016 12:58:44 »
Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement en septembre (réception et validation de ma demande par vos services).
J'ai adressé ma Freebox par Colissimo (R1) le 28/09/2016 à FREEBOX RESILIATION C/O PUBLIDISPATCH, 91075 BONDOUFLE CEDEX
et ce dernier a été réceptionné le 29/09/2016.
Le suivi m'indique que mon Colis a été livré à AULNAY BASE COLIS IDF ACP.
Est-ce normal?
Est-ce qu'un correspondant FREE peut me confirmer la bonne réception de ma box et me confirmer que mon dossier est définitivement clos dans vos services?

Un grand merci d'avance

Bien cordialement,

Gaëlle
« Modifié: 16 October 2016 13:03:05 par gbrevio »

mowa

Re : réception freebox et résiliation
« Réponse #1 le: 17 October 2016 10:07:31 »
Bonjour gbrevio,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : réception freebox et résiliation
« Réponse #2 le: 17 October 2016 11:15:15 »
Bonjour gbrevio,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement