[DamienFo]

Bonjour,

J'aimerai savoir ce qu'il en est de la livraison de ma freebox mini 4k, ça fait 5 jours que le "colis est en cours de préparation" (ma ligne est déjà activée pourtant), je dois avouer que je trouve ça un peu long pour une livraison à 19€.

Par ailleurs, je vois que des gens mettent une éternité à la recevoir leur box, donc je préfère prévenir plutôt que guérir.

Merci de me tenir au courant,

Cordialement.

[mowa]

Bonjour DamienFo,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[DamienFo]

C'est chose faite

[mowa]

Bonjour DamienFo,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le 05/10/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK).
Je tiens à vous informer que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le     06/10/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[DamienFo]

Merci à vous, d'après le suivi le colis est en cours d'acheminement, donc ne vous embêtez pas à revenir vers moi, ça devrait être bon

Bonne journée !

[mowa]

  très bien DamienFo 
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.