Bonsoir,
j'ai vraiment un gros soucis qui devient un peu trop long à mon goût et je n'arrive à avoir personne chez Free.
alors A L'AIDE !!! SVP
Je me suis inscrite pour la freebox depuis le 08/09/2016 et j'ai reçu ma box il y a 8 jours.
Sauf que depuis plus de 15 jours ma ligne fixe est coupée 'alors que je continue à payer france telecom) et sur mon compte free box ça me met en attente de demande de raccordement FT.
France telecom me dit que c'est free qui doit faire le nécessaire et free assistance est injoignable puisqu'ils me mettent juste que je dois attendre ce raccordement.
et moi je ne sais plus quoi faire parce que j'ai arrêté mon ancien abonnement de mini box et ça me rend dingue que personne soit capable de me répondre et me donner un délai depuis bientôt 20 jours.
Merci si quelqu'un peut m'éclairer.