[lesly-ann]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre FreeBox le 30 août 2016 et depuis, je suis bloquée à l'étape 1 :
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 30 août 2016.
Je trouve étrange que cette étape soit aussi longue, avez-vous une explication ?

Bonne journée

[lesly-ann]

Pas eu de réponse : mon numéro d'abonné est : fbx19110358

[mowa]

Bonjour lesly-ann,
après consultation de votre dossier, je vois que votre souscription date du    30/08/2016 ==>  Suivi   En cours de précalif
Je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande dans ce sens.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[lesly-ann]

Bonjour, ma situation n'a toujours pas évolué et ça commence à devenir critique. J'ai besoin d'internet pour travailler.

[mowa]

Bonjour lesly-ann,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande que j'ai remonté est en attente de traitement par le service responsable.
Je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour, ma situation n'a toujours pas évolué et ça commence à devenir critique. J'ai besoin d'internet pour travailler.

Bonjour lesly-ann,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement