[gagacoco]

Bonjour,
Depuis quelques jours je suis à l'étape : "Votre ligne est en cours de construction par France Télécom"
Et je n'ai toujours pas connaissance du numéro Fixe de ma ligne.
Et j'aimerais savoir combien de temps celà va durer à peu près, car je reprend le travail très bientôt et sans connexion Internet...

Merci de votre attention, cordialement.   
Mon ID : fbx19072563

[mowa]

Bonjour gagacoco,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne est désormais en cours ==>   Suivi  Inscription validée par France Télécom
27/08/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 2 jours (OKAR)
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Donc là vous êtes à l'étape 3 mais le câblage est bien en cours, il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement, tout en sachant que le délai de construction annoncé par Free est entre 2 à 6 semaines après la date de souscription
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[gagacoco]

Bonjour,
D'accord, merci de m'informer des nouvelles.

Merci et bonne continuation

[mowa]

Je vous en prie gagacoco
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[gagacoco]

Bonjour,
Y a t-il un avancement ?

[mowa]

Bonjour gagacoco,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le cablage est toujours en cours, je vous invite alors à vous montrer un peu plus patient le temps de passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour gagacoco,
Pas d'avancement pour le moment, votre ligne est toujours en cours de raccordement=>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 4 jours (OKAR).
Merci de patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l'activation de votre connexion.
=> L'envoi de votre Freebox v6 est prévu.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

[gagacoco]

J'essaye d'être patient, mais comme en ce moment ma connexion Wi-Fi Public en perd un peu plus chaque jour, j'ai peur d'être un long moment sans Internet, ce qui pourrais nuire à mon travail professionnel.
Merci pour ses informations, bonne journée à vous
Cordialement.

[mowa]

Je comprends, j'espère que tout rentrera dans l'ordre très prochainement
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[gagacoco]

Merci pour la rapidité que vous offrez à vos abonnées malgré nôtre impatience   
bonne soirée,
Cordialement.

[Technicien408]

Bonsoir gagacoco,
Je reviens vers vous pour vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre freebox révolution est en cours. Je vous communiquerai le numéro de tracking de votre colis une fois généré.
A votre service.

[Technicien408]

Bonjour gagacoco,
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service.

[gagacoco]

Bonjour,
Merci pour votre travail 😃
Mais je n'ai toujours  pas reçu le numéro tracking

Cordialement.

[gagacoco]

Bon pas de nouvelles de Free..
Ni de colis ☹

[Technicien408]

Bonjour gagacoco,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   3 jours, 3 heures, 5 minutes
Heure de la box :   28/09/2016 17:58:14
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement