[gerard29]

Free résiliation c/o Publidispatch a enregistré la LR/AR le 29 juillet avec demande d'arrêt d'abonnement à la fin du mois de réception de l'avis. Je reçois un mail me signifiant que la prise en compte de la résiliation se fera à la date du 1er septembre prochain. La fin du mois de juillet est fixée au 31 juillet pas au 30 août. Free s'accorde donc le droit de prélever 1 mois supplémentaire en ne respectant pas ses engagements !!!
Comment Free justifie-t-il cela ?

[mowa]

Bonjour gerard29,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour gerard29,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Je tiens à vous informer que j'ai fait une demande de dédommagement au service concerné pour le mois d'aout 2016.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement