[ricky53]

Bonjour Mowa.
J'ai appelé hier le 3244 pour preciser le prédécesseur à ecraser qui a laissé sa ligne active, mais mon suivi commande reste bloqué en  : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 28 juillet 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244
Pouvez vous vérifier que tout est bien relancé svp ? Je vous transmet en mp le numero d abonné et de ligne, merci d avance.

[mowa]

Bonjour ricky53,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[ricky53]

C est chose faite l'avez vous ?

[mowa]

Bonjour ricky53,
après consultation de votre dossier, je vois que le rejet de cablage est en cours de correction et qu'une nouvelle commande a été rejouée afin de recommander le câblage de votre ligne auprès de FT avec les bonnes informations, vous passerez donc très prochainement à l'étape 1 de nouveau.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.