[hiltiman24]

Malgré ticket incident ouvert et plusieurs coups de téléphone chez free ma ligne reste i-nopérationnelle depuis 1 mois.
1er coup de téléphone :  ils cherchent la cause de la panne
2iem coup de téléphone : ligne écrasée
3iem coup de téléphone : panne matériel ,la pièce est en commande (au bout du monde !!!!)

C'est navrant, cela fait longtemps que je suis chez free et j'ai connu un SAV beaucoup plus efficace! pas de suivi au niveau des tickets incidents (rien depuis le 21 juin).
Obligé de ruser pour avoir un entretien téléphonique, free aurait il basculé du coté obscure ?(orange)

[sebastopaul]

Heureusement tous les lignes ne sont pas raccordées au même endroit. Il y'a plusieurs Dslam certainement et donc chaque Dslam comporte plusieurs cartes. il se peut que ce soit la carte ou tu as ta second ligne de raccorder qui soit HS et l'autre fonctionne.

Après je doute que la personne que tu es au 3244 (premier niveau sache le souci réel)