En ce qui me concerne, après mon déménagement, free a mis environ 1 mois et demi à me raccorder à mon nouveau domicile ! J'ai appelé plein de fois la hotline sans résultats, et au dernier appel, je leur ai dit que j'envoyais une lettre recommandée avec accusé de réception... ce que j'ai fait dans l'heure, et j'ai mentionné dans celle-ci le fait que je m'étais déjà adressé à une association de consommateurs. Eh bien comme par hasard, j'étais raccordé 3 jours plus tard !