[jpg34200]

Bonsoir, je sui nouvel abonné free.
Niveau activation de ligne c'est super rapide ma ligne est deja active mais je n'ai toujours pas receptionné ma free box.
Etape 1
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 12 juin 2016.


Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.


Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 14 juin 2016.


Etape 4
Votre ligne a été construite le jeudi 16 juin 2016.


Etape 5
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.


Etape 6
Votre connexion est activée.

Puis je savoir si je vais recevoir ma free box rapidement ou bien vais je devoir attendre longtemps?

merci pour votre reponse
cordialement

[sebastopaul]

C'est un peu long en ce moment, compte 8 jours.

Pour plus de renseignements envoies un MP à Mowa ou technicien408.

[mowa]

Bonjour jpg34200,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour jpg34200,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[mowa]

Bonjour jpg34200,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 16/06/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK).
je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis le 14/06/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp, on ne peut s'avancer sur des délais mais toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour jpg34200,
La livraison de votre Freebox Crystal est programmée pour demain, Jeudi, 23/06/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Cordialement

[jpg34200]

Bonjour, en effet j'ai bien reçu mes equipement et tout fonctionne a merveille et je vous remercie pour votre sérieux ou niveau du suivi.
Toutefois j'aimerai savoir si il est possible de recevoir par courrier l'enssemble des identifiant ?
Car je n'ai pas les codes free wifi.
Merci pour votre reponse

[Technicien408]

Bonjour jpg34200,
Je confirme cela, votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 17 heures, 6 minutes
Heure de la box : 24/06/2016 13:03:52
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement