[ange757]

Bonjour,

J'ai optée pour une vente privée de la freebox crystal.
Depuis mon abonnement tout a était très vite meme le cablage du coup je me retrouve sans adsl. Travaillant en teletravaail cela me penalise énormément.
Pourrais je au moins avoir un code wifi?
Ma box est en préparation depuis le 9 juin, savez vous dans combien de temps je vais recevoir mon matériel.

Merci beaucoup pour votre aide

[Technicien408]

Bonjour ange757,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Vous recevrez vos identifiants free wifi après l'activation de votre ligne.
Cordialement

[ange757]

Bonjour,

Je vous ait envoyé un mp.
Ma ligne est active depuis le 9 mais je n'ai pas recue de code wifi ni par mail ni par courrier !

[Technicien408]

Merci de votre retour ange757.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox crystalest en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[ange757]

Merci

[Technicien408]

Je vous en prie ange757.
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour ange757,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 21 heures, 45 minutes
Heure de la box : 17/06/2016 18:34:11
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement