Bonjour,
Mon compagnon et moi avons résilié nos deux forfaits Free mobile ainsi que notre abonnement Freebox en mars et avril dernier. Nous avons reçu les factures post-résiliation avec le montant qui est censé nous être remboursé, or depuis nous n'avons aucune nouvelle de ces remboursements que Free est censé nous faire ?
Sommes-nous obligés d'en faire explicitement la demande? De plus nous n'avons plus accès à nos anciens espaces clients. Merci de votre attention.