gabilou14600

Box toujoure pas envoyer
« le: 11 juin 2016 15:43:54 »
Bonjour sa fai 3jour que ma box est toujoure en cours de preparation si vous pouvier me dire ou cela en ai silvouplait se serai gentille car en temp que nouveau abonner sa me semble trer long

mowa

Re : Box toujoure pas envoyer
« Réponse #1 le: 13 juin 2016 11:30:14 »
Bonjour gabilou14600,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Box toujoure pas envoyer
« Réponse #2 le: 13 juin 2016 13:28:50 »
Bonjour gabilou14600,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

gabilou14600

Re : Box toujoure pas envoyer
« Réponse #3 le: 13 juin 2016 14:12:58 »
le numero de tracking que jais recus me dit sur le site quil y a aucune imformation sur se colie


Technicien408

Re : Box toujoure pas envoyer
« Réponse #4 le: 13 juin 2016 14:28:42 »
C'est normal car votre colis est en phase de préparation. Il faudra patienter le temps que l’étiquette ups soit créée pour avoir une visibilité sur le suivi d’acheminement de votre colis.
Merci

gabilou14600

Re : Box toujoure pas envoyer
« Réponse #5 le: 13 juin 2016 14:30:38 »
je le resevrer par la poste ? car si e suis pas la ou vaije le chercher aprer ?
Et til possible que le colis arive demin ou saver vous quand a peu prer?

Technicien408

Re : Box toujoure pas envoyer
« Réponse #6 le: 21 juin 2016 18:35:48 »
Bonjour gabilou14600,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l’ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 1 jour, 6 heures, 28 minutes
Heure de la box : 21/06/2016 19:34:09
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement