[remi10]

Bonjour,

J'ai procédé ce matin à mon inscription free suite à l'offre sur VP.

Je suis actuellement bloqué à l'étape 3 - je pense dû à une erreur dans mon adresse postale.

En effet ma ligne est au 14 de ma rue, et j'ai indiqué 14 bis lors de mon inscription.

Pouvez-vous m'aider afin de régulariser la situation ?

Pour info, en tentant d'appeler au 3244 avec mes identifiants, la boite vocale m'a indiqué ne pas connaître ni mon identifiant ni mon numéro fixe...

Par avance merci.

Cordialement

[mowa]

Bonjour remi10,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour remi10,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[mowa]

Bonjour remi10,
après consultation de votre dossier, je vois qu'une nouvelle commande a été rejouée hier afin de recommander le câblage de votre ligne auprès de FT avec les bonnes informations, vous passerez donc très prochainement à l'étape 1 de nouveau.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.