[mowa]

Je vous en prie Cooky 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Cooky]

Bonjour,

Malgré l'appel de Free nous promettant notre accès aux services mi juillet, le 19 juillet nous en sommes au même point...

Inscription le 13 mai. 9 semaines d'attente

Nous sommes passés chez orange, pr eux tout est ok et la saturation n'existe plus.

[sebastopaul]

Bonjour,

Malgré l'appel de Free nous promettant notre accès aux services mi juillet, le 19 juillet nous en sommes au même point...

Inscription le 13 mai. 9 semaines d'attente

Nous sommes passés chez orange, pr eux tout est ok et la saturation n'existe plus.

Tu es dans un  cas ou tu es pris en otage par Orange; c'est eux qui doivent faire le nécessaire.

[Cooky]

Nous sommes allés en boutique et avons vu clairement sur l'écran que le raccordement à notre adresse avait été fait.

[mowa]

Bonjour Cooky,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le souci de saturation persiste toujours meme si une date nous a été communiquée ==>  Etat    Ligne en cours de construction
04/07/2016    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2016-07-12)
-    14/07/2016    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau
Une demande a bien été effectuée dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Cooky]

Quelle est la difference avec la saturation boucle locale...? Pourquoi orange nous indique belle et bien une ligne...?

[sebastopaul]

Ton logement est raccordé mais entre chez toi et le Nra il y'a peut des armoires qui sont pleines ou au Nra il n'y a plus de place au niveau de la jarretière.

En gros saturation de la boucle locale c'est pas de place pour te raccorder.

[Cooky]

La lettre de resiliation est prête.
Elle partira lundi.
Depuis le 13 mai : rien. Nous sommes le 23 juillet. Ça suffit.

[sebastopaul]

La lettre de resiliation est prête.
Elle partira lundi.
Depuis le 13 mai : rien. Nous sommes le 23 juillet. Ça suffit.

Tu peux résilier, si y'a pas de place sur le réseau Orange, ça n'ira pas mieux ailleurs.

[Cooky]

Comme je vous l'ai dit, nous sommes déjà passés chez orange. Pr eux, tout est ok !

[sebastopaul]

Comme je vous l'ai dit, nous sommes déjà passés chez orange. Pr eux, tout est ok !

C'est le service commercial, ils sont là pour vendre (comme beaucoup de commercialesc'est leur gagne pain) va les voir après si tu as un souci, ils te diront comme les autres d'appeler la hotline; c'est le service technique après qui gère. Et comme je t'ai dit si c'est saturé ce sera pareil avec eux. NORMALEMENT.

Le père Noël c'est quand vous étiez petit. 

[mowa]

Bonjour Cooky,
je vous invite à envoyer une lettre de rétractation par recommandé avec demande d'accusé de réception à l'adresse suivante :
FREEBOX Rétractation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.