[bnsbaz]

Bonjour,
Je viens de déménager.
Je suis à l'étape 4 ("Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom") depuis quelques jours. Puis-je vous envoyer le n° de tél en MP pour connaitre l'avancement de la commande ?

Merci à vous.

[sebastopaul]

pour le moment comme c'est indiqué en cours de raccordement. Il faut attendre un peu

[mowa]

Bonjour,
Je viens de déménager.
Je suis à l'étape 4 ("Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom") depuis quelques jours. Puis-je vous envoyer le n° de tél en MP pour connaitre l'avancement de la commande ?

Merci à vous.

Bonjour bnsbaz,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

[Technicien408]

Bonjour,
Je viens de déménager.
Je suis à l'étape 4 ("Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom") depuis quelques jours. Puis-je vous envoyer le n° de tél en MP pour connaitre l'avancement de la commande ?

Merci à vous.

Bonjour bnsbaz,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour bnsbaz,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 28 minutes
Heure de la box : 16/05/2016 14:38:42
Je vous invite juste à patienter le temps qu'une mise à jour soit effectuée car votre suivi affiche toujours "Ligne en cours de construction".
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Spear]

Bonjour,

Nouveau abonné Free depuis le 14 juillet 2016 , j'ai souscrit à l'offre freebox crystal. J'ai reçu le matériel le 18 juillet.

Depuis, je suis bloqué a l'étape 4 : votre ligne est en cours de raccordement par france telecom; Le modem affiche un chenillard lent de 2 tirets et le décodeur bloque sur la 2eme etape.

Est-ce que le delais est long habituellement ou est-ce un problème technique par france telecom ?

Merci.
Cordialement.

[sebastopaul]

Le délai de raccordement préconisé par Free est de 10 à 21 jours.