nathalie15

erreur freebox
« le: 24 avril 2016 15:32:27 »
je me suis abonné à freebox ils ont dit qu ils vont envoyé un technicien de france telecom. free a envoyé un email pour choir la date du rendez du technicien pour venir inspecter la ligne.on a choisis un date et ils nous ont envoyé un demail nous remerciant d avoir confirmé la date du rendez vous.tout allait bien et on attendait un technicien de france telecom à la date prevu.apres free nous a envoyé un email.ça : "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 21 avril 2016 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_IMP005_ - _IMP005_", contactez-nous ......".on a essayé de les appeler mais un repodeur dit d'appeller ulterieurement chaque fois qu'on les appelle. donc on est coincé.on sait meme pas comment mettre fin à cette abonnement