[crowes1973]

Bonjour,

voila ligne  activée depuis le 27 avril et rien
aucun tension sur ma ligne telephonique, j'avais le meme pb avec neuf telecom
 c'est pour cela que je suis passe chez free.
car apres 3 semaines le neuf n'avais rien demande a FT.
donc je me suis desabonne pour allez chez FREE et la meme probleme,donc c'est bien FT qui ne fait pas le travail demande.je suis en degroupage total donc plus chez FT,quand je demande un technicien a FT pour venir reparer a mes frais,FT me dit non.
il faut que cela soit FREE qui fasse la demande,donc j ai telephone a FREE le 28 avril pour le signaler
mon probleme pour ouvrire un ticket d'incident.
mais sur la console FREE toujours pas de Ticket d'incident ou GAMOT.
mon probleme est simple PAS DE TENSION SUR MA LIGNE,ni chez moi a ma boitier de prise telephone ni sur ma boite extrene sur ma maison.
 (je sais c'est interdit mais quand personne ne veut travail sur mon problème et que l on est bricoleur et que l on a les dominos spécifique pour le téléphone au temps le faire pour être sur)

Ligne téléphonique 01 42 11 90 79
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : RAM94
Longueur : 1146 mètres
Affaiblissement (2) : 17 dB

Votre adresse IP/masque   82.232.188.82 / 24
Passerelle (gateway)   82.232.188.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 67 19 20

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ram94-7 ligne 1 / 0 / 9 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    0 kb/s (up)    0 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    0 (far)    0 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    0 dB (up)    0 dB (down)
Noise margin    0 dB (up)    0 dB (down)
Output power    0 (up)    0 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[crowes1973]

Bonjour,
yes le Ticket d'incident est ouvert !!!!!
j'espere que cela va allez vite !!!
@+

[crowes1973]

bonjour
du changement ,mais cela veut dire quoi
merci.

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 42 11 90 79
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : RAM94
Longueur : 1146 mètres
Affaiblissement (2) : 17 dB

Votre adresse IP/masque   82.232.188.82 / 24
Passerelle (gateway)   82.232.188.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 67 19 20

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ram94-7 ligne 1 / 0 / 9 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    4 dB (up)    0 dB (down)
Noise margin    -4 dB (up)    11 dB (down)
Output power    1 (up)    -2 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[crowes1973]

bonjour
voila hier le tech de free ma laisse un message comme quoi pas de probleme sur ma ligne
j ai telephone a la hotline qui me dit desabonne vous de free (90 euros)ouvrez une ligne chez FT(55 euros)
puis reabonnez vous!!
je ne comprend plus rien,bonjour les frais!!!! :cry:
je ne sais plus quoi faire!!!help help
sur le ticket

Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W605692728    Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
jeudi 04 mai 2006 à 17:21:42    Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
 
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Circuit bouclé
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
CIRC_BOUCLE- pas de synchro TEst ok en salle de dgp
 
Retour France Telecom :

Info clôture du ticket :



qui peus m'aider,suis je oblige d'ouvrir une ligne chez FT et recommencer mon inscription chez FREE ?
QUE FAIRE? :cry:

[garf]

euhh je pense qu'i lse foutent de toi là, retéléphone leur parceque te faire payer autant c'est lourd niveau porte-monnaie.
Et puis, imaginons que tu fasse ce qu'ils te disent, qui te dit que ça marchera?

[zealth]

Salut,

J'ai un pb similaire. Dégroupé partiel depuis mars 2004 (sans soucis!) je suis passé au dégroupage total le 15 mai. Tout à bien fonctionné jusqu'au 17 mai. Depuis : chenillard lent. J'ai déjà 11€ de hotline et toujours pas de ticket d'incident d'ouvert.
Après avoir vérifié qu'il n'y a pas de condensateur dans ma prise téléphonique unique, et avoir testé ma freebox chez un pote (chenillard lent puis rapide puis rectangle -> matériel OK) puis la sienne chez moi (chenillard lent. -> donc c'est ma ligne qui est en cause!), j'ai constaté qu'il n'y a pas de tension dans ma ligne (0V entre les deux fils).

Et depuis, j'attend... serai-ce un technicien FT qui s'amuserait à débrancher les clients sortants?
Comment peut-on le savoir? Quels sont nos reccours? Peut-on suspendre le paiement à Free si ça dure trop longtemps?