Bonjour,
Il y a 3 semaines, free m'a contacté par mail pour m'annoncer que j'étais éligible à la fibre.
Suite à ça, un technicien est venu à mon domicile pour poser le boitier en question puis m'a signaler que je recevrai la jarretière optique dans les jours qui suivent.
Cela fait maintenant 15 jours et aucune nouvelle de la part de free.
J'ai tenté de les appeler au 3244, mais après une très longue attente on m'a annoncé qu'on ne pouvait donner suite à mon appel.
J'ai donc essayé de les contacter par écrit en passant par leur site d'assistance, mais impossible de le faire non plus.
Je suis dans l'expectative, je ne sais plus que faire.
Peut-être pourriez-vous me donner une réponse ?
Merci