[mu1971]

Bonjour,

Nous sommes clients depuis de longues années chez free, nous venons de résilier pour un autre opérateur qui nous a fait une offre moins chère (résultat gros beug niveau tv, bref...).
Est il possible d obtenir un coupon chez kiala pour renvoyer notre matériel ? Le numéro 0892135161 ne répond pas et coute cher.
Merci d avance

[mowa]

Bonjour  mu1971,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala ou pas. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour mu1971,
Vous pouvez prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61 le soir, ils sont joignables jusqu'à minuit.
Merci

[mu1971]

Bonsoir,

 J ai appelé ce soir a 20h49 le numéro 0892135161 et un repondeur m a dit que les services sont ouverts de 11h à 18h et ça raccroche...
Par contre je les ai eu ce matin vers 11h30 et j ai bien reçu l étiquette de retour.
Merci de votre aide et merci à free

[Technicien408]

Je vous en prie mu1971.
Bonne journée à vous.
Cordialement