Bonjour à tous,
je me permet de vous contacter car j'ai résilié mon abonnement freebox le 10 février 2016 (date confirmée dans mon espace client sur le site de free) or je viens de recevoir ma facture de février 2016 d'un montant de 37€97, je n'ai donc pas bénéficié du prorata sur le mois de février pour la période du 10 au 29 février.
De plus on ne me parle pas de frais de résiliation, avez vous bien pris en compte ma résiliation alors qu'orange s'en est occupé et que je vous ai envoyé un recommandé que vous avez bien eu.
Merci à tous