[alemiox]

Bonjour,

Je souhaiterais récupérer rapidement ma facture de cloture (ligne 04 91 91 44 40) "résilié le 12/02/16 (ligne inactive depuis le 30/01/16 (demande de remoursement de l'abonnement de février non utilisable car ligne coupé), et surtout besoin urgent de la facture de cloture (j'ai evidemment renvoyer mon formulaire de résiliation et matériel associé).
J'ai adressé un courrier avec accusé de reception à free, j'ai reçu un mail comme quoi il avait bien pris en compte ma demande, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu comme facture de cloture.

Merci de me transmettre ce document au plus vite

[mowa]

Bonjour alemiox,
après consultation de votre dossier, je vois bien qu'il a été clôturé le 12/02/2016, je vous confirme la réception de votre colis le  => 16/02/2016 : La poste Client.
Je tiens à vous informer que votre facture de clôture est en cours de génération, je vous l'enverrai une fois générée
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[alemiox]

Bonjour,

Pouvez vous me donner une date estimative pour la transmission de cette facture de clôture ?

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour alemiox,
Votre facture de clôture est en cours de génération. L'envoi sera possible à partir de demain, le 03 Mars 2016.
Je garde votre dossier en suivi pour vous la transmettre par mail.
Merci

[Technicien408]

Bonsoir alemiox,
Je reviens vers vous pour vous informer que je vous ai envoyé votre facture de clôture Mars 2016 à votre adresse email de contact.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Bonne soirée à vous.
Cordialement