Bonjour,
J'ai une Freebox révolution, en dégroupage total, qui a présenté les symptomes suivant : importante baisse de débit en début de semaine (divisé par deux), puis paf, plus de connexion du tout. Je suis bloqué à l'étape 2 depuis trois ou quatre jours.
J'ai ouvert un ticket Incident chez Free, et pour l'instant ça donne ça
21/02/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
21/02/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
22/02/2016 La vérification de nos équipements au nœud de raccordement a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier
Dois-je en comprendre que le soucis provient bien d'un équipement de chez Free ?