[Lam91]

Bonjour

J'ai fait un demenagement de ma ligne free le 21decembre
Le 23decembre ft valide mon inscription puis le technicien qui devait passer annule pour boucle locale saturee depuis plus aucune nouvelle..
J'ai besoin d'internet pour travailler cela devient urgent
Quelqu'un peut m'aider ou me donner des nouvelles??
Merci par avance

[Technicien408]

Bonjour Lam9,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Lam91]

Mp envoyée merci

[Technicien408]

Merci de votre retour Lam91.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 16 jours (OKAR).
Le traitement de votre dossier met du temps car une saturation de la boucle locale est survenue sur votre ligne.
J'ai fait une remontée au service concerné pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour à ce propos.
Cordialement

[Lam91]

Merci pour votre réponse rapide.
Je reste en attente de nouvelles de votre part.
Cordialement.

[Technicien408]

Je vous en prie Lam91.
A votre service.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Lam9,
je reviens vers vous pour vous informer que la demande de date prévisionnelle de fin de saturation est en attente de traitement par le service concerné.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.