[toto35]

Bonjour,

           Suite à la réception de ma Free BOX aujourd'hui, j'ai contacté le service Orange pour la résiliation de mon offre internet + mobile. Je lui est demandé l'adresse postale du service de résiliation Orange afin que je renvoie la lettre de résiliation remis par le FREE Center. La conseillère m'a alors indiqué qu'ayant opté pour la portabilité du numéro de la ligne fixe, la résiliation serait faite par FREE. Et que si je le faisais immédiatement, je perdrai le numéro de ma ligne.
Est-ce exact ?

Cordialement

[Gillesd]

Tout à fait exact. La portabilité d'un des numéros de téléphone vers un nouveau FAI entraîne automatiquement la résiliation de l'abonnement ADSL associé à ce numéro chez l'ancien FAI. Il ne faut pas demander toi-même la résiliation, cela ne fera que compliquer la situation.

La date de résiliation du contrat chez l'ancien FAI sera alors celle de la date effective de la portabilité du numéro.