[gene]

Bonjour

Le 21 septembre 2015, J'ai renvoyé le matériel free avec courrier de résiliation immédiate non prise en compte.
Le 7 octobre 2015, J'ai du envoyer un courrier en recommandé pour résilier et  pour le remboursement du prorata de septembre et de la facture d'octobre 2015.
A ce jour, free a débité les frais de résiliation , les mois de septembre et d'octobre !!!

Cordialement

[mowa]

Bonjour gene,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[gene]

Bonjour,
Mon numéro est : 0476484428

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour gene,
Je tiens à vous informer que j'ai fait une demande de dédommagement au service concerné pour le mois de Septembre 2015.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour  gene,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et j'ai le plaisir de vous informer que le remboursement demandé a été validé en votre faveur. Il s'effectuera par virement bancaire et sera effectif dans un délai approximatif  de 2 à 3 semaines, sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit.
Cordialement