qwazer

Changement d'adresse postale accès libre
« le: 01 December 2015 07:59:48 »
Bonjour à tous.
Ayant déménagé au cours de l'été, je tente depuis, sans succès, de modifier l'adresse postale de mon compte accès libre, afin de pouvoir, si besoin, récupérer par courrier le mot de passe de ce compte, qui est aussi mon adresse mail principale.
Malgré mes quatre envois par courrier recommandé des pièces demandées à l'adresse mise en place pour cette procédure, le changement n'est pas fait.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Et si oui, comment l'a-t-il résolu ?

Merci d'avance pour votre aide !

qwazer

Re : Changement d'adresse postale accès libre
« Réponse #1 le: 02 December 2015 07:45:25 »
Bon, apparemment je suis le seul à avoir ce problème...  ;)

Busyspider

Re : Changement d'adresse postale accès libre
« Réponse #2 le: 02 December 2015 08:39:41 »
Bonjour

Tu as bien envoyé tous les justificatifs ?

Copie de la carte identité
justificatif de domicile

http://www.free.fr/assistance/167.html

Ne serait il pas possible de créer une nouvelle adresse Free, d'en faire le compte principal pour rattacher ensuite ton compte orphelin ?

http://www.free.fr/assistance/170.html

http://www.free.fr/assistance/182.html

qwazer

Re : Changement d'adresse postale accès libre
« Réponse #3 le: 02 December 2015 21:34:46 »
Bonjour Busyspider.

Oui j'ai bien envoyé les justificatifs 3 fois (bon la première fois, j'ai oublié la carte d'identité qui n'est pas marquée quand on suit les explications directement sur le compte ;D)

Et c'est déjà un compte principal, avec une dizaine de comptes secondaires  :'(

Je voudrais juste que mes demandes soient prises en compte, ou qu'on m'explique ce qui ne va pas...

En tous cas, merci de ton aide !


qwazer

Re : Changement d'adresse postale accès libre
« Réponse #4 le: 04 December 2015 13:29:07 »
Bon, toujours pas de changement aujourd'hui... :'(
Et la réexpédition de mon courrier depuis l'ancienne adresse s'arrête bientôt... :'( :'( :'(
Help me ! ;)

qwazer

Re : Changement d'adresse postale accès libre Nouveau
« Réponse #5 le: 09 December 2015 09:25:47 »
 :'( :'( :'(
Toujours rien du coté de chez Free...
Et le suivi du courrier de mon ancienne adresse s'arrête bientôt...


Si un technicien Free passe par ici, l'identifiant concerné est : fperreau

Merci d'avance pour toute aide !
« Modifié: 09 December 2015 09:46:58 par qwazer »