yayaboed

Erreur Etape 3
« le: 17 novembre 2015 18:25:27 »
Bonjour,
L'erreur suivante s'affiche sur mon suivi de commande ETAPE 3 : "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 17 novembre 2015 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 17731596 / 3274."
Lorsque je contact le 3244 on me dit juste de patienter. Il est impossible d'obtenir un technicien pour débloquer la situation.
C'est une création de ligne sans connaitre le numéro de l'ancien. Je suis actuellement chez orange
Merci pour votre aide.
Cordialement.