Bonjour,
Je me permet de rebondir sur cette discussion car je rencontre une problématique similaire.
J'ai effectué une demande de résiliation (suite à un écrasement de ligne) par envoi de courrier recommandé avec demande de résiliation immédiate à réception de mon courrier.
J'ai envoyée mon courrier le 26 septembre 2015 et reçu l'avis de réception daté du 29 septembre 2015.
Pourquoi alors la résiliation n'est-elle effective qu'à partir du 5 octobre, soit quasiment une semaine après réception?
Pourquoi suis-je également prélevé d'un montant de 29,99 pour le mois d'octobre alors que je n'ai plus d'accès depuis le 25 septembre au soir et que ma demande de résiliation a été réceptionnée par vos soins le 29 septembre?
Merci d'avance pour votre aide