Bonjour,
J'ai déclenché une procédure de déménagement de ma ligne le 03/10/2015, dans mon espace abonné je n'ai plus accès qu'à mes factures et j'ai la mention "votre abonnement est en cours de résiliation depuis le ....". Dans la procédure de déménagement il était inscrit que ma ligne serait déménagé en fin de mois et pour l'instant j'avais toujours Internet dans mon ancien logement (ce qui m'arrange bien vu que le déménagement se fait à la fin du mois).
Ce matin j'ai dû débrancher électriquement la Freebox (j'avais toujours Internet donc à ce moment là), et en la rebranchant je tombe sur Er80.... Comment cela se fait-il ?
Merci de votre retour.