Youkes13

Bon retour materiel free
« le: 25 août 2015 15:31:02 »
j'ai eu ma confirmation de resiliation  et maintenant je dois rendre les meteriels dans une semaine, je voudrais savoir comment avoir un bon de retour ca fait 2 jour que j'appele et j'appele mais il y a que l'attente, ils me demendent l'identifiant ou le numero de telephone mais ils disent que c'est incorrect , j'ai  encore une semaine pour rendre les meteriels si non sont  400 € a payer!! j'en ai vraiment besooin de c'est bon, et le plus tot possible!

Merci pour la disponibilite.

Francois62

Re : Bon retour materiel free
« Réponse #1 le: 31 août 2015 09:47:34 »
Bonjour, l'envoie est à vos frais vous trouvez l'adresse facilement sur internet en revanche dès du matériel free ne confirme pas la bonne réception (par expérience).

Demetra

Re : Bon retour materiel free
« Réponse #2 le: 11 octobre 2015 09:41:29 »
Le retour du matériel n'est pas forcément à nos frais.
Il faut demander le bon de retour et passer par un relais kiala.
D'ailleurs, je me suis inscrite ici pour avoir les démarches précises à faire et ne pas avoir de soucis.